Bedingungen und Konditionen
1. Einleitung
- Zweck der Bedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung unserer Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spiele, Wetten und andere auf unserer Plattform angebotene Aktivitäten (die „Dienste“). Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
- Akzeptanz der Bedingungen: Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Annahme dieser Bedingungen. Sollten Sie mit einer Bestimmung dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, stellen Sie die Nutzung der Dienste bitte umgehend ein.
- Alters- und gesetzliche Einschränkungen: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das in Ihrem Land erforderliche Mindestalter erreicht haben), um unsere Dienste nutzen zu können. Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen und nach den Gesetzen Ihres Landes dazu berechtigt sind.
2. Kontoregistrierung
- Berechtigung: Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie berechtigt sein, ein Konto bei uns zu eröffnen. Wir behalten uns das Recht vor, Anträge nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu beenden.
- KYC- und Verifizierungsanforderungen: Im Rahmen unserer Richtlinien zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und zur Kundenidentitätsprüfung (KYC) verlangen wir von Nutzern eine Identitätsprüfung. Dazu können ein gültiger amtlicher Ausweis, ein Adressnachweis und weitere gesetzlich vorgeschriebene Dokumente gehören.
- Verantwortung für die Kontosicherheit: Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontoanmeldeinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort und aller anderen Authentifizierungsmethoden, verantwortlich.
3. Ein- und Auszahlungen
- Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarten, Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und andere zugelassene Methoden (vollständige Liste auf der Website).
- Mindest- und Höchstlimits: Es gelten Ein- und Auszahlungslimits, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode. Diese Limits können sich jederzeit ändern.
- Bearbeitungszeiten und Gebühren: Einzahlungen erfolgen in der Regel sofort. Die Auszahlungsdauer hängt von der Zahlungsmethode ab. Wir können Service- oder Transaktionsgebühren erheben, während Drittanbieter möglicherweise eigene Gebühren erheben.
- Richtlinie zur Geldwäschebekämpfung: Wir überwachen Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten, überprüfen Identitäten und melden verdächtige Aktivitäten gemäß den Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche den zuständigen Behörden.
4. Boni und Aktionen
- So werden Boni gutgeschrieben: Boni werden gemäß den auf unserer Website angegebenen Aktionsbedingungen gutgeschrieben.
- Umsatzbedingungen: Alle Boni müssen eine bestimmte Anzahl (normalerweise 1- bis 50-mal) umgesetzt werden, bevor Auszahlungen möglich sind. Die Bedingungen können je nach Aktion variieren.
- Verfallsdatum und Missbrauchsklauseln: Boni unterliegen einem Verfallsdatum und können ohne Vorankündigung geändert oder zurückgezogen werden. Missbrauch oder Fehlanwendung können zur Stornierung führen.
5. Spielablauf und Fairness
- Zufallszahlengeneratoren: Alle Spiele verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNGs), um Fairness und Zufälligkeit zu gewährleisten.
- Spielstörungen: Im Falle einer Störung werden alle damit verbundenen Einsätze und Gewinne ungültig.
- Limits und Tools für verantwortungsbewusstes Spielen: Einzahlungslimits, Einsatzlimits und Sitzungsdauerlimits fördern sicheres Spielen.
6. Verantwortungsbewusstes Spielen
- Möglichkeiten zum Selbstausschluss: Sie können sich für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft selbst ausschließen. Während dieser Zeit sind Kontozugriff und Spielmöglichkeiten eingeschränkt.
- Einzahlungs-, Wett- und Sitzungslimits: Es stehen Tools zur Verfügung, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren.
- Hilfe- und Support-Links: Greifen Sie auf Ressourcen wie GamCare und Gamblers Anonymous zu, um Unterstützung bei Spielsucht zu erhalten.
7. Verbotene Aktivitäten
- Bonusmissbrauch: Das Ausnutzen von Werbeaktionen, übermäßiges Wetten oder anderer Bonusmissbrauch ist verboten.
- Betrug, Absprachen oder Manipulation: Jegliche betrügerische Aktivitäten, Absprachen oder Versuche, Spiele oder Systeme zu manipulieren, sind strengstens verboten.
- Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen: Automatisierte Tools, Bots oder Skripte sind nicht erlaubt.
8. Kontosperrung und -schließung
- Freiwillige Kontoschließung: Sie können die Schließung Ihres Kontos schriftlich beim Kundensupport beantragen.
- Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen: Wir können Konten bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen sperren oder kündigen.
- Inaktivität und ruhende Konten: Konten, die 12 Monate lang inaktiv waren, können als ruhend eingestuft werden undSchließung oder Gebühren vorbehalten.
9. Datenschutz
- Erfasste Informationen: Wir erfassen personenbezogene Daten, Zahlungsdaten und Spielinformationen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
- Nutzung und Speicherung: Die Daten werden für Betriebs-, Compliance- und Supportzwecke verwendet und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sicher gespeichert.
- DSGVO-Konformität: Wir halten uns an die DSGVO und andere geltende Datenschutzbestimmungen.
10. Haftungsbeschränkung
- Verluste: Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch Spielverlauf, Systemprobleme oder Dienste Dritter entstehen.
- Systemfehler: Wetten, die während Systemfehlern oder Fehlfunktionen platziert werden, können für ungültig erklärt werden.
- Links Dritter: Wir haften nicht für Inhalte oder Dienste, die über externe Links bereitgestellt werden.
11. Änderungen und Aktualisierungen
- Änderungsrecht: Wir können diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern.
- Benachrichtigung über Änderungen: Aktualisierungen werden über unsere Website oder andere Kanäle kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste gilt als Zustimmung.
Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.